المرضى والزوار
عروض

المرضى والزوار
حقوق ومسئوليات

حقوقك كمريض

هنا في المستقبل, نحن نعتبرك شريكا في العلاج. فحينما تكون على دراية تامة ,مشاركا في اتخاذ القرارات المتعلقة بعلاجك, و منفتحا في طرح جميع ما يهمك مع طبيبك و جميع من يشاركون في الاهتمام بك, فأنت هكذا تساعدنا على تقديم أفضل المستويات للعناية بك.

أثناء تواجدك في مستشفى المستقبل كمريض يحق لك الآتي:

- الحصول على الرعاية الطبية المناسبة في أي وقت و تحت أي ظرف بغض النظر عن العرق, الدين, اللغة, الجنس, العمر و الاعاقة, و ذلك ضمن طاقة مستشفى المستقبل و القوانين المنظمة لعملها.
- تعريف المريض باسم الطبيب المعالج له و جميع المشاركين في تقديم الخطة العلاجية.
- الخصوصية و الكرامة, فللمريض الحق في ستر عورته في غير ما تقتضيه ضرورة العلاج, و الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالسجلات الطبية له والتشخيص و التحاليل و العلاج و منع سوء استخدامها, و القدرة على مناقشة كل ما يتعلق ببرنامجه العلاجي في سرية تامة.
- معرفة جميع الفوائد و المخاطر الصحية لكل الاجراءات الطبية الخاضع لها المريض.
- الموافقة على الخطة العلاجية أو رفضها, على أن يتم تعريف المريض أو وصيه القانوني عن النتائج المتوقعة من قرار الرفض مع ضرورة توقيعهم على الاقرار الخاص بذلك.
- المشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة بالخطة العلاجية.
- تلقي التقييم و العلاج المناسب للألم.
- الحق في التواصل مع ممثلي علاقات المرضى أو ممثل الادارة لتقديم شكوى أو مقترح ما في أي وقت
- أخذ رأي طبي آخر بالتنسيق مع إدارة علاقات المرضى بالمستشفى, و ذلك بما يتماشى مع اللائحة و الاجراءات الادارية و المالية الخاصة بمستشفى المستقبل

مسؤولياتك كمريض

- معرفة الأنظمة و القوانين بالمملكة العربية السعودية و اللوائح الخاصة بمستشفى المستقبل و الالتزام بها.
- التقيد بسياسة منع التدخين داخل المستشفى و ملحقاته.
- كن مراعيا في تصرفاتك لحقوق المرضى الآخرين و حقوق طاقم المستشفى.
- اتبع الخطة العلاجية الموصى بها من قبل الطبيب المعالج, بما فيها اتباع الارشادات الصادرة من طاقم التمريض و جميع المشاركين في الخطة العلاجية من التخصصات الأخرى
- الحفاظ على ممتلكات المستشفى من التلف و الدمار.
- دفع جميع التزاماتك المالية المتعلقة بعلاجك, تنويمك أو أي خدمة أخرى.
- إكمال جميع النماذج و الاستمارات المطلوبة منك, من طاقم المستشفى, عند الخضوع لأي عملية أو اجراء طبي.
- التوقيع على استمارة (الخروج رغما عن توصية الطبيب) عند اصرارك على الخروج بما يتنافى مع التوصية الطبية المقدمة لك.
- في حال تم اعلامك باصابتك بمرض معد, فعليك اتباع الاحتياطات اللازمة لعدم نشر العدوى, , و اعلام الزوج/ الزوجة و أفراد الأسرة بطبيعة مرضك.
- تقديم معلومات صحيحة و كاملة فيما يتعلق بأعراضك و شكواك المرضية, تاريخك المرضي, اقاماتك السابقة بالمستشفيات, الأدوية الخاصة بك و جميع ماله علاقة بصحتك.
- الابلاغ عن أي مخاطر تمت ملاحظتها أو تغييرات غير متوقعة في حالتك الصحية للطبيب المعالج. 
المرضى والزوار
التحضير لزيارة الطبيب بالعيادة

التحضير المسبق قبل زيارتك الطبيب بالعيادة, تساعدك و تساعد طبيبك على الاستفادة لأقصى حد من لقاءكم الوجيز. و لهذا فنقترح عليك الآتي:

قبل ميعادك :

- أولا, عليك التأكد من أن بطاقتك التأمينية صالحة و مقبولة عند الطبيب المراد زيارته. و ذلك عن طريق زيارة الموقع الالكتروني الخاص بشركة التأمين التابع لها, و معرفة مقدمي الخدمة المعتمدين و المتعاونين مع جهتك التأمينية. ثانيا, عند اتصالك بنا لحجز موعد, تأكد من موظف الحجز من أن تغطيتك التأمينية مقبولة و متناسبة مع الخدمة المرادة.
- اذا كان موعدك مع الطبيب هو الأول لكما,, كن مستعدا لاعلامه بالأمراض الشائعة في أسرتك, و جميع مشاكلك الصحية و العلاجات الحالية و السابقة. يمكنك تدوينها في ورقة صغيرة لتساعدك على التذكر, و اجلب ما يفيد من تقاريرك الصحية, و نتائج تحاليلك السابقة.
- دون قائمة بأسماء الأدوية التي مازلت تتعاطاها, و دون بجانبها تركيز الدواء و عدد الجرعات, بما في ذلك الأدوية التي لا تحتاج في صرفها لإذن الطبيب, أو المكملات الغذائية و الفيتامينات. .
- دع أحد أقربائك أو أصدقائك يرافقك الى العيادة, سيكون هناك الكثير من المعلومات و الارشادات الطبية المقدمة, قد يساعدك وجود شخص ما الى جانبك في تدوين هذه المعلومات, و تذكرها لاحقا أو مشاركة بعض المعلومات الطبية بحالتك مع المختصين.

اثناء ميعادك :

- اطلع طبيبك على الأعراض, تاريخك المرضي المتعلق بالحالة, و قائمة الأدوية التي تتعاطاها.
- لا تنسى طرح ما يراودك من مخاوف أو مشاعر, و جميع ما يتعلق بصحتك النفسية, لارتباطها و تأثيرها على صحتك الجسدية.
- صحتك لا تقل قيمة و أهمية عن وقت الطبيب. كرر ما قاله لك الطبيب حتى تتأكد تماما من فهمك لجميع ارشاداته, و يمكنك طلب التوضيح منه عند الحوجة.
- حاول أن تتوصل أنت و طبيبك إلى حالة من الانسجام و التوافق بخصوص الخطة العلاجية الموصى بها.

قبل خروجك من الموعد:

- استفسر عما اذا كان مطلوبا منك العودة لمقابلة الطبيب مرة أخرى, و متى, و قم باستيضاح أي خطوة مقبلة.
- حدد و احجز موعد زيارتك المقبل في حال يجب عليك ذلك.
- استفسر عن أي علامات تحذيرية يجب عليك مراقبتها فيما يخص حالتك الطبية, و كيفية التصرف في حال حدوثها.
لماذا يجب أن أعتبر
- متى و كيف يجب عليك تعاطيه (على سبيل المثال, حبة واحدة مرتين يوميا أو حبتان مرة واحدة يوميا, قبل الأكل, بعد الأكل, صباحا أو قبل الخلود إلى النوم.. الخ)
- المدة المتوقعة حتى ظهور النتائج المتوقعة من الدواء.
- كيفية التواصل مع طبيبك لتبليغه بأي مشاكل أو أعراض جانبية طارئة قد تحدث
- لا تغادر العيادة اذا ما كنت متشككا حيال التشخيص, أو الخطة العلاجية.
المرضى والزوار
التحضير في حال تنويم المريض

سيقوم طبيبك المختص بتحديد اليوم و التاريخ الخاص بجراحتك. سيكون مطلوبا منك تعبئة و استكمال استمارات مستشفى المستقبل الخاصة بالتنويم و تسليمها للجهة المختصة قبل موعد عمليتك بوقت كاف. من المهم أن تكون اجاباتك و جميع المعلومات المقدمة عن تاريخك المرضي السابق و الحالي وافية و دقيقة.
سيقوم أخصائيي التخدير و أعضاء الطاقم التمريضي باستخدام هذه المعلومات لمساعدتهم على وضع أفضل ما يتناسب من جانبهم مع خطتك العلاجية, و اذا كان هناك أي تغيير في المعلومات المعبأة قبل خضوعك للعملية, يرجى منك إخطار المستشفى فورا.

من الهم أن تضع في اعتبارك الاتي

- التنسيق مع شخص ما من العائلة أو الأصدقاء ليقلك عند الخروج, من غير المسموح للمريض باقيادة لمدة 24 ساعة بعد تعرضه للتخدير الكامل.
- لا تضعي أيا من مساحيق التجميل, أو طلاء الأظافر في نفس يوم العملية.
- امتنع عن التدخين. و ان كنت مدخنا, فيجب التوقف عن التدخين بما لا يقل عن 24 ساعة قبل العملية
- تجنب الأنشطة التي قد تتسبب لك بجروح أو خدوش, حيث قد تكون سببا في الغاء عمليتك في نفس اليوم, خوفا من مخاطر انتقال العدوى.
- ناقش مع جراحك, المساعدة التي قد تحتاجها بعد خضوعك للعملية.
اقرارك و موافقتك الكتابية على خطتك العلاجية أمر مطلوب. سيقوم جراحك بتزويدك بمعلومات تخص عمليتك, أو اجراءك الجراحي و شرح المخاطر و الأعراض المحتملة قبل اجرائك العملية.
اذا ما شعرت بأي مخاوف أو راودتك بعض الأسئلة, فمن المهم أن تقوم بمشاركتها مع المختصين قبل تنويمك, أو في أي مرحلة لاحقة خلال اقامتك بالمستشفى.

قبل القبول

قد تحتاج إلى تقييم من قبل طبيب التخدير قبل قبولك. إذا كان هذا هو الحال، سوف تشيلسي اتصال بك وتقديم موعد قبل تاريخ قبول الخاص بك.
واتصل هاتفيا جميع المرضى من قبل ممرضة قبل الجراحة. سوف الممرضة إجراء تقييم الهاتفية، وإعطاء تعليمات محددة بشأن الوقت القبول، وعند التوقف عن الأكل والشرب وإدارة الدواء العادي. إذا كان لديك أي متطلبات خاصة، طلبات أو استفسارات، يرجى رفعها في هذه المرحلة أو الاتصال تشيلسي على راحتك. للأسف نحن قادرون على توفير الوقت قبولك في المساء قبل الجراحة عادة فقط. ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.

ما يمكنك إحضاره:

- وثائقك التعريفية (بطاقة الهوية, الاقامة, جواز السفر), و وثائق التأمين التي تثبت حصولك على الموافقة.
- أي صور أشعة, أو تحاليل مخبرية تخص حالتك الطبية من خارج المستشفى.
- جميع الأدوية التي تتعاطاها, بما فيها أدوية الربو و الأدوية العشبية
- ملابس مريحة و فضفاضة.
- ملابس ومستلزمات شخصية (إذا كان البقاء بين عشية وضحاها)
- المساعدات الشخصية، والنظارات، والعدسات اللاصقة، والعصي، ومواد القراءة الخ
- حاسوبك الشخصي, مفكرتك الالكترونية أو لوحك الرقمي.

امتنع عن إحضار:

مستشفى المستقبل لا يتحمل مسؤولية ضياع الأغراض الشخصية. نرجو منك عدم إحضار
ممتلكاتك القيمة, مثل النقود و المجوهرات.. الخ.
المرضى والزوار
أوقات الزيارة

أوقات الزيارة

نرحب دوماً بالزوار في مستشفى المستقبل ...
نظراً لأن الأولوية الرئيسة في المستشفى هي لمرضانا - و ضماناً لراحتهم وسلامتهم - يتوجب على الزوار مراعاة التعليمات التالية:
· كمبدأ عام يسمح للزوار بزيارة مرضاهم ضمن القواعد المعمول بها في المستشفى.
· يسمح لزائر واحد فقط بالبقاء ليلاً مع المريض.
· يتوجب على الزوار مغادرة الغرفة إذا كان علاج المريض يتطلب ذلك
· وفي مجال رعاية الأمومة ، فالمستشفى لا يسمح إلا للأم أو الأب برؤية الطفل في غرفة الرضاعة ، أما الإخوة والأقارب فيمكنهم رؤية الطفل من خلال النافذة الزجاجية المخصصة لذلك أو زيارة الطفل فيما بعد في أوقات الزيارة المحددة حال انتقاله للغرف المعتادة .
· يطلب من الزوار الحفاظ على الهدوء في ممرات المستشفى.
· في حالة حاجة المريض للنوم والراحة يجب على الزوار والأقارب احترام خصوصية المريض ومغادرة غرفته.

ساعات الزيارة :

على وجه العموم الزيارة متاحة من الساعة 10 صباحاً إلى الساعة 10 مساءا ، إلا في بعض الوحدات الخاصة مثل وحدة العناية المركزة الخاصة بحديثي الولادة تكون الزيارة من الساعة 2 ظهرا الي الساعة 3 ظهرا، وفي الفتره المسائية من الساعة 8 مساء الي الساعة 9 مساء والزيارة مسموح بها للأب والأم فقط.
أما بالنسبة لوحدات العناية المركزة للبالغين حيث تكون الزيارة من الساعة 1:30 ظهرا الي 2:30 ظهرا. ومن الساعة 8 مساءً إلى الساعة 9 مساءا.
المرضى والزوار
التأمينات

التأمينات
تبنت المملكة العربية السعودية سياسة التأمين الطبي علي غرار كثير من الدول الكبري و أصبح يطبق في الآونة الأخيرة كحل بديل لمسميات الخدمات الطبية والصحية الأخرى وذلك لما يقدمه التأمين الطبي من العديد من الخدمات الطبية التي يحتاجها المريض وتواكباً مع هذه التطورات التي تجتاح العالم في المجالين الطبي والصحي يسر مستشفي المستقبل تطبيق سياسية التأمين الطبي بقبول عملاء شركات التأمين التي تم الترخيص لها بمزاولة نشاط التأمين الطبي في المملكة من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي ومجلس الضمان الصحي التعاوني . حيث نقدم أحدث وأفضل أنواع العلاج و الخدمات الطبية بكفاءات مهنية عالية و أنظمة تربط نظام المستشفي مع أنظمة عمل شركات التأمين لضمان الحصول علي سرعة الموافقة للخدمات آلتي تقدم لمرضي و مراجعين المستشفي الذين ينتمون لهذه الشركات

وشركات التـأمين التي يتعامل معها المستشفى هي : 
                
،الجدير بالذكر بأن المستشفى يوجد به قسم خاص بشركات التأمين الطبي ونحن على أتم الاستعداد للقيام بكل المهام التي تخصكم وتقديم المعلومات و المساعدة الضرورية كما يسر المستشفى الرد علي تساؤلاتكم واستفساراتكم فيما يخص هذه الشركات والفئات المقبولة بالمستشفى وذلك باتصالكم على رقم المستشفى : ٦٨٧٥٢٥٥ تحويلة رقم : ٥٥٩، ٥٥٧، ٥٥٢ 


Desktop Version